Refund policy

PLAZO PARA DEVOLVER:

Tienes 7 días naturales desde que recibes tu orden para solicitar una devolución o cambio.

CONDICIONES:

1. Por razones de higiene y seguridad, NO aceptamos devoluciones de difusores, aceites o frascos que hayan sido abiertos o usados.

2. SÍ aceptamos cambios o devoluciones si: 

◦ El producto llegó roto, defectuoso o con fuga.

◦ Enviamos el aroma incorrecto.

3. El producto debe estar en su empaque original, sellado y sin abrir.

PROCESO:

1. Escríbenos a Aromasdecasabylizmeliz@gmail.com  con tu # de orden y fotos del problema en 7 días.

2. Si apruebo la devolución, te daré la dirección para envío.

3. El cliente cubre el costo de envío de la devolución, excepto si el error fue nuestro.

REEMBOLSOS:

Una vez recibamos y verifiquemos el producto, se procesará tu reembolso a tu método de pago original en 5-10 días laborables. No reembolsamos el envío original.

ARTÍCULOS EN ESPECIAL: Venta final, no tienen devolución.

¿DUDAS? Escríbenos a Aromasdecasabylizmeliz@gmail.com o WhatsApp 787-396-1422